Niet blij met automatisering stalling NS

Het publiek is niet enthousiast voor een bewaakte stalling zonder personeel op het station van Alphen aan den Rijn. Men vindt het sociaal onveilig en niet practisch. Toch is dit voor de meeste mensen geen reden om de stalling in de toekomst te mijden. Dit blijkt uit een enquête die de Fietsersbond de afgelopen maand heeft gehouden.

Bij de herinrichting van de stationsomgeving in Alphen aan den Rijn zal er in 2009 ook een nieuwe bewaakte fietsenstalling komen. Waar de huidige stalling om 24:00 uur haar deuren sluit, zal de nieuwe stalling open zijn tot de laatste trein. In de nieuwe stalling zal er echter slechts van 7:00 uur tot 19:00 uur personeel aanwezig zijn. Buiten die tijden kan het publiek met behulp van een pasje of de chipknip van de stalling gebruik maken.


(de huidige bewaakte fietsenstalling).

De afdeling Alphen aan den Rijn e.o. van de Fietsersbond was benieuwd wat het publiek van deze verandering vindt en heeft daarom een enquête gehouden. Op 26 en 27 april werden bij de stationsstalling enquêteformulieren uitgedeeld, met name aan reizigers die met de fiets naar het station gekomen waren. Afgelopen week is de balans opgemaakt.

Ongeveer de helft van de mensen gaf aan de nieuwe stalling geen verbetering te vinden vanwege de sociale onveiligheid. In een stalling zonder personeel kun je namelijk gemakkelijker door kwaadwillenden lastiggevallen worden. Het gevoel van onveiligheid wordt versterkt door de afwezigheid van een nooduitgang. Cameratoezicht vormt hiervoor slechts een beperkte oplossing.

Een kwart van de mensen lijkt de nieuwe stalling onpractisch. Door de afwezigheid van personeel is er minder service en de automatische toegangspoortjes zullen niet voor iedereen gemakkelijk te gebruiken zijn. Een kwart vindt dat de nieuwe stalling vanwege het voorgaande een stuk goedkoper zou moeten zijn dan de huidige stalling. Voor een ander kwart ten slotte is de nieuwe stalling vanwege de verruimde openingstijden een verbetering.

Een opvallende uitkomst is dat veruit de meeste mensen die aangeven niet blij te zijn met de veranderingen, de stalling toch net zo vaak zullen blijven gebruiken. Woordvoerder Rudy van Vliet van de Fietsersbond: ``Het lijkt erop dat mensen bereid zijn om enig risico of ongemak te accepteren, ook al zijn ze er niet blij mee. Het alternatief om de fiets buiten te stallen, met de kans op diefstal of beschadiging, is kennelijk nog minder aantrekkelijk. Het is echter ook mogelijk dat men zelf vooral overdag gebruik maakt van de stalling, zodat men geen last heeft van de afwezigheid van personeel in de avonduren.''

Overigens had de Fietsersbond 29 ingevulde formulieren terug ontvangen. Dat is misschien niet zo heel veel, maar de bond is daar absoluut niet ontevreden over. Het vergt immers van mensen een actieve houding om het formulier in te vullen en weer terug te bezorgen. Van Vliet gelooft dat de binnengekomen antwoorden een goede indruk geven van de mening van het publiek. ``Verder gaf een grote meerderheid van de mensen aan dat ze niet of nauwelijks van de plannen op de hoogte waren. Ook degenen die het formulier niet hebben ingeleverd, weten dankzij de enquête dus beter wat hun te wachten staat.''

De Fietsersbond zal de uitkomsten van het onderzoek naar de gemeente Alphen aan den Rijn en naar ProRail sturen. Hiermee hoopt de bond een aanpassing van de plannen te kunnen bereiken. Wellicht kan de gemeente alsnog een nooduitgang in de stalling inbouwen, of wil ze (net als bij de fietsenstallingen in het centrum) bijdragen in de kosten van personeel.

De gedetailleerde uitkomsten van de enquête vindt u hier.

Andere verwijzingen

Laatste wijziging, 29 januari 2014 - http://www.fietsersbond.nl/alphenaandenrijn